Vranjanci se najčešće žale na rad gradske uprave i javnih preduzeća, al ii često in a sudske postupke koji nisu u nadležnosti zaštitnika gradjana. Zbog toga je više od hiljadu pritužbi gradjana stiglo na adresu zaštitnika gradjana u Vranju. Medjutim,.veliki je problem i što se ne postupa nip o jednoj preporuci zaštitnika gradjana. Po rečima Maje Jovanović, zaštitnice gradjana najviše pritužbi bilo je na rad Sekretarjata za urbanizam jer je novi zakon o izgradnji i planiranju doveo do nedoumica i nepoznavanja.